LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi jqk29 malaysia: Keselamatan Akaun Dimulai Di Sini

Kami mengutamakan privasi anda dengan enkripsi peringkat bank dan protokol keamanan berlapis. Setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX anda dilindungi sepenuhnya, dan maklumat akaun anda...

Enkripsi SSL 256-bitTanpa Berkongsi Data Pihak KetigaKeselamatan Akaun BerlapisPrivasi Transaksi Penuh
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi jqk29 malaysia: Keselamatan Akaun Dimulai Di Sini

Bidang Kuasa dan Cakupan Dasar Privasi Kami

Dasar privasi jqk29 malaysia mengawal bagaimana kami mengumpul, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi kami. Kami mematuhi peraturan perlindungan data yang berlaku dan mengekalkan rekod transaksi untuk pengesahan akaun, pencegahan penipuan dan kepatuhan kawal selia. Maklumat anda—nama, alamat e-mel, butiran pembayaran, sejarah permainan—disimpan dalam pelayan bersertifikat dengan akses terhad kepada kakitangan yang

dibenarkan sahaja. Jika anda membuat permintaan untuk mengakses, meminda atau menghapus data anda, kami akan memproses permintaan itu dalam tempoh 14 hari kerja melalui saluran sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Privasi Anda

Jika anda mempunyai soalan mengenai bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda atau ingin menggunakan hak privasi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel, sembang langsung atau...

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel sokongan kami; respons dijamin dalam 48 jam...
Sembang Langsung 24/7 Ejen kami tersedia sepanjang masa untuk menjawab pertanyaan mengenai keselamatan akaun dan perlindungan data...
Portal Akaun Anda Kelola tetapan privasi anda, lihat riwayat transaksi dan hantar permintaan akses data terus dari...
AMALAN KESELAMATAN KAMI

Bagaimana Kami Melindungi Privasi Anda Setiap Hari

Keselamatan data anda bergantung pada teknologi dan amalan yang solid. Kami menggunakan enkripsi peringkat bank untuk semua transmisi, menyimpan kata laluan anda dalam format cincang yang tidak dapat...

Enkripsi Data Bergerak

Setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX anda disulitkan dari peranti ke pelayan. Kami tidak pernah menyimpan butiran...

Pemantauan Ancaman Masa Nyata

Sistem kami mengesan dan menyekat percubaan log masuk anomali, pertukaran e-mel yang tidak dibenarkan dan pengalihan pembayaran mencurigakan dalam beberapa...

Tempoh Penyimpanan Terhad

Kami menyimpan data transaksi selama tiga tahun untuk audit dan kepatuhan peraturan, kemudian secara tetap memadamnya. Data peribadi anda boleh...

Akses Staf Terbatas

Hanya kakitangan yang dibenarkan boleh melihat maklumat akaun anda, dan setiap akses dicatat untuk audit. Tidak ada sokongan yang boleh...

Audit Keselamatan Bebas

Kami menjalankan ujian keselamatan dan audit kerentanan pihak ketiga setiap tahun untuk memastikan sistem kami kekal aman daripada ancaman baru.

Hak Untuk Dipadamkan

Minta padamkan akaun anda sepenuhnya bersama semua data peribadi yang berkaitan. Kami akan melengkapkan padamkan data dalam 30 hari daripada...

Soalan Lazim Mengenai Privasi dan Keselamatan Data Anda

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat fizikal dan butiran verifikasi identiti untuk membuka akaun anda. Kami juga merekod sejarah transaksi anda, permainan yang anda mainkan dan butiran pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang anda kongsi untuk tujuan pengesahan dan keselamatan.

Tidak, kami tidak menjual atau berkongsi data akaun anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya memberikan maklumat kepada penyedia pembayaran (seperti Touch 'n Go dan GrabPay) untuk memproses transaksi anda, dan kepada pihak berkuasa jika diperlukan oleh undang-undang.

Kami menyimpan data transaksi dan akaun aktif selama akaun anda aktif dan tiga tahun kemudian untuk kepatuhan cukai dan audit. Apabila anda menutup akaun, kami menyimpan maklumat minimum untuk pencegahan penipuan selama 12 bulan, kemudian secara tetap menghapusnya.

Log masuk ke akaun anda, buka tetapan privasi dan pilih 'Minta Salinan Data Saya' atau 'Padamkan Akaun dan Data'. Kami akan memproses permintaan akses dalam 14 hari kerja dan padamkan selesai dalam 30 hari daripada pengesahan anda melalui e-mel.

Ya, kami menggunakan kuki untuk mengingat pilihan anda, mengekalkan sesi log masuk anda dan memahami cara anda menggunakan platform kami. Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan penyemak imbas kami tanpa mengesankan keselamatan akaun anda.

Kami memonitor setiap akaun untuk aktiviti mencurigakan, menyekat log masuk dari lokasi baru sehingga anda mengesahkan, dan menghendaki pengesahan dua faktor semasa pertukaran pembayaran atau tetapan akaun.

Ya, log masuk ke akaun anda, buka 'Tetapan Akaun' dan kemaskini nama, e-mel, alamat atau butiran pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX anda. Perubahan nama dan identiti memerlukan pengesahan dokumen untuk keselamatan.